研修後アンケートのテンプレートを紹介！質問作成のポイントも解説
研修を実施した後にアンケートを行うことは、受講者のフィードバックを収集し、研修の質を向上させるために重要です。
しかし、適切なテンプレートを使用しないと、得られる情報が偏ったり、分析が難しくなったりする可能性があります。本記事では、研修後アンケートのテンプレートを効果的に活用する方法について解説します。
目次
研修後アンケートテンプレートの正しい使い方
研修後にアンケートを実施する際は、アンケート実施の目的を明確にし、その上で、目的に合致するテンプレートを利用するようにします。
アンケート実施の目的を明確にする
研修後のアンケートは、以下のような目的で実施されます。
- 満足度の測定
受講者が研修の内容、講師、環境にどの程度満足したのかを確認し、次回の研修改善に役立てる。 - 理解度の測定
研修で学んだ知識やスキルが正しく伝わっているかを評価し、補足が必要かどうかを判断する。 - 定着率の測定
受講者が研修で学んだ内容を、実務でどれだけ活用できているかを把握し、フォローアップの必要性を検討する。
これらの目的を明確にすることで、適切な質問を設定しやすくなり、アンケートの効果を高めることができます。
目的に合致するテンプレートを利用する
研修の目的に適したテンプレートを活用すると、以下のようなメリットがあります。
- アンケート作成の手間を削減できる
事前に準備されたフォーマットを活用することで、質問項目を考える時間を短縮できる。 - 必要な情報を漏れなく収集できる
目的別に設計されたテンプレートを使うことで、測定したいデータを確実に取得できる。 - 結果の比較や分析が容易になる
一貫した形式のアンケートを実施することで、過去の研修との比較がしやすくなる。
研修の種類（例 新入社員研修、スキルアップ研修、マネジメント研修など）に応じたテンプレートを選ぶことが重要です。
テンプレートを活用する際の注意点
テンプレートを活用する際には、以下の点に注意しましょう。
- 目的が不明確なまま使用しない
目的が曖昧なままテンプレートを利用すると、適切なフィードバックを得ることができず、期待した効果が得られません。 - 一律のテンプレートでは不十分な場合がある
研修の内容や対象者によっては、テンプレートの質問項目をそのまま使用するだけでは適切なデータが得られないこともあります。必要に応じてカスタマイズしましょう。 - アンケート結果を有効活用する
アンケートを実施しただけで終わらせるのではなく、結果を研修改善やフォローアップ施策に活かすことが重要です。
目的別！アンケートテンプレートをご紹介！
研修後アンケートは、目的に応じて質問を適切に設計することが重要です。ここでは、「満足度」「理解度」「定着率」の3つの目的に分け、それぞれに適した質問事例と作成のポイントを紹介します。
1. 満足度を測定したい場合
おすすめの質問事例
- 研修全体の満足度を教えてください。（5段階評価）
- 研修内容は期待通りでしたか？（「非常にそう思う」〜「まったくそう思わない」）
- 研修の進行スピードは適切でしたか？
- 研修講師の説明は分かりやすかったですか？
- 研修環境（会場、オンラインシステムなど）は快適でしたか？
質問を考える際のポイント
- 具体的な評価軸を設定する
- 「良かった」「悪かった」だけでなく、講師の説明、教材の充実度、実践しやすさなどを評価できるようにする。
- 回答しやすい設問形式を採用する
- 5段階評価や選択式を基本とし、必要に応じて自由記述を加える。
- 比較データを活用できるようにする
- 過去の研修結果と比較できるよう、同じ質問を継続して使用する。
2. 理解度を測定したい場合
おすすめの質問事例
- 研修内容をどの程度理解できましたか？（5段階評価）
- 研修で学んだ知識を他の人に説明できますか？
- 研修内容を業務にどのように活かせそうですか？（自由記述）
- 研修内容について追加で学びたい点はありますか？
- 研修で扱った〇〇の知識について、以下の問題を解いてください。（理解度テスト）
質問を考える際のポイント
- 知識の定着度を確認する
- 研修内容を説明できるかどうかの質問を入れると、理解度がより明確になる。
- 研修後の学習意欲を確認する
- 「さらに学びたいこと」や「研修でカバーできなかった点」に関する質問を追加する。
- 簡単なテスト形式を導入する
- 選択式クイズや記述式問題を設けることで、実際に知識が身についているか確認できる。
3. 定着率を測定したい場合
おすすめの質問事例
- 研修で学んだ内容を実務で活用できていますか？
- 研修後、業務のやり方に変化はありましたか？（具体的に）
- 研修で学んだスキルを活用して、成果を出したと感じる瞬間はありましたか？
- 研修後にフォローアップがあった方がよいと思いますか？
- 研修内容を活かすために、今後どのようなサポートが必要ですか？
質問を考える際のポイント
- 一定期間後にアンケートを実施する
- 研修直後ではなく、1〜3か月後に再度アンケートを行うことで、定着率をより正確に把握できる。
- 具体的な業務への影響を質問する
- 「研修前と比べて業務の効率が上がったか」など、変化を確認できるような設問を用意する。
- フォローアップの必要性を評価する
- 「どのようなサポートがあると実践しやすいか」など、今後のフォローアップ施策の参考になる質問を含める。
アンケートテンプレートにおすすめな質問例
研修後アンケートは、適切な質問を選定することで、受講者の満足度や理解度、定着率を的確に把握できます。ここでは、目的別に使いやすい質問例を紹介します。
1. 研修全体の満足度を測る質問
- 研修の満足度を教えてください。（5段階評価）
- 研修の内容は期待に合致していましたか？（「非常にそう思う」〜「まったくそう思わない」）
- 研修の進行スピードは適切でしたか？
- 研修で使用された教材や資料は分かりやすかったですか？
- 研修講師の説明は理解しやすかったですか？
2. 研修の理解度を測る質問
- 研修の内容をどの程度理解できましたか？（5段階評価）
- 研修で学んだ内容を実務で活かせる自信はありますか？
- 研修内容について追加で学びたいことはありますか？（自由記述）
- 研修の内容を他の人に説明できますか？
- 研修内容のクイズを1問出題し、理解度を測る（例：「研修で学んだ〇〇の定義を説明してください。」）
3. 研修の定着率を測る質問（研修後1か月〜3か月後）
- 研修で学んだことを業務で活用できていますか？
- 研修後、仕事の進め方に変化はありましたか？
- 研修で学んだ内容を実践する中で、難しいと感じたことはありますか？（自由記述）
- 研修で得た知識を職場の同僚に共有しましたか？
- 研修後のフォローアップが必要だと感じますか？
4. 研修環境や運営に関する質問
- 研修の実施方法（オンライン/対面）は適切でしたか？
- 研修会場の設備や環境は快適でしたか？
- オンライン研修の場合、接続環境やシステムの使いやすさに問題はありませんでしたか？
- 研修の日程・時間設定は適切でしたか？
5. 今後の研修改善のための質問
- 研修のどの部分が最も役に立ちましたか？（自由記述）
- 研修で改善すべき点はありましたか？（自由記述）
- どのような研修が今後必要だと感じますか？
- 研修をより効果的にするために必要なサポートはありますか？
アンケートテンプレートをもっとうまく活用するには？
研修後アンケートのテンプレートは、そのまま使うのではなく、自社の研修内容や受講者に合った形にカスタマイズすることで、より有益なデータを収集できます。ここでは、アンケートを最適化するためのポイントを紹介します。
1. 対象者に合わせてカスタマイズする
- 新入社員向け研修 基礎知識の理解度を重視し、実務への応用を想定した質問を追加する。
- 管理職向け研修 リーダーシップや組織運営に関する質問を重点的に設定する。
- 技術研修 スキルの習得状況を確認するため、実技試験や応用課題の質問を含める。
対象者ごとに研修の目的が異なるため、同じテンプレートを使いまわすのではなく、適宜調整することが重要です。
2. 得たい回答形式に合うようにカスタマイズする
- 満足度を測定したい場合 → 5段階評価や選択式質問を活用する。
- 研修の理解度を測定したい場合 → 短文回答や選択問題を組み合わせる。
- 研修の定着率を測りたい場合 → 自由記述形式で、具体的な実践例を聞く質問を用意する。
アンケートの目的によって、適切な質問形式を選ぶことで、より有意義なデータを取得できます。
3. 自社の文化や方針に合わせてカスタマイズする
- 企業のビジョンや方針に沿った質問を追加する（例 「研修で学んだことが会社の価値観と合致していると感じましたか？」）。
- 従業員の意見を積極的に取り入れやすい形式にする（例 自由記述を増やす、匿名性を確保する）。
- 研修の成果を経営層にも報告しやすいフォーマットに整える（例 数値データを活用し、定量的な結果を得られるようにする）。
企業文化に合ったアンケートを設計することで、回答者のモチベーションが高まり、より率直な意見が得られます。
質問を考える際のポイント！
研修アンケートの質問を設計する際には、回答者が答えやすく、かつ研修の成果を適切に測定できるように工夫することが重要です。以下のポイントを意識することで、質の高いアンケートを作成できます。
1. 目的を達成するために必要なデータを明確にする
- アンケートの目的（満足度調査、理解度確認、行動変容の評価など）を最初に明確にする。
- 研修のどの要素を改善するためのデータを集めるのかを整理する。
- 例えば、「講師の説明が分かりやすかったか」を知りたい場合、「講師の説明の分かりやすさを5段階で評価してください」 など、目的に沿った具体的な質問を設定する。
2. 各質問の意図や得たいデータを明確にする
- 各質問が「何を測るためのものなのか」を明確にすることで、回答者が迷わず答えやすくなる。
- 例えば、「この研修の内容は業務に役立ちますか？」と質問する場合、業務に活かせる度合いを数値で測るのか、自由記述で具体例を求めるのかを明確に決める。
3. 質問同士の漏れやダブりをなくす
- 似たような質問が複数含まれていないか確認する。
- 例 「研修の満足度を教えてください」と「研修に満足しましたか？」はほぼ同じ意味なので、どちらか一方に統一する。
- 逆に、知りたい情報が網羅されているかをチェックし、必要な視点（満足度・理解度・定着度など）が抜けていないか を確認する。
4. 質問内容を絞る
- アンケートが長すぎると回答率が下がるため、本当に必要な質問に絞る。
- 一般的に、10問以内が理想的で、5分以内で回答できる長さ が望ましい。
- 「この質問は後の研修改善に役立つか？」 を基準に、不要な質問を省く。
アンケートの作成・実施・見直しタイミング
研修アンケートを効果的に活用するためには、作成・実施・見直し のタイミングが重要です。それぞれの段階で適切な準備を行うことで、より精度の高いデータを収集し、研修改善に活かすことができます。
1. アンケートの作成タイミング
研修コンテンツが決まり次第、早めに作成する
- 研修の目的に沿った質問を設計するため、研修プログラムの構成が固まり次第、アンケートの作成に着手する。
- 時間を空けてから見直すことで、設問のダブりや抜け漏れを防ぐ ことができる。
【ポイント】
✔ 研修の狙い（満足度測定・理解度測定・定着度測定など）に合わせた質問を作成する。
✔ 一度作成したアンケートを時間を空けて見直し、不要な設問を削る。
✔ 可能であれば、他の研修担当者や受講者視点でチェック し、質問の分かりやすさを確認する。
2. アンケートの実施タイミング
研修内容と目的によって最適なタイミングを選ぶ
- 研修直後に実施 → 受講者の満足度や講師評価を測る
- 研修から1週間後に実施 → 知識の定着度や業務への活用度を測る
- 研修から1か月後に実施 → 行動変容や成果への影響を測る
【ポイント】
✔ 研修直後のアンケートだけでなく、時間をおいた再アンケートも活用する。
✔ 長期的な変化を知るために、フォローアップ研修や業務評価と組み合わせる。
3. アンケートの見直しタイミング
毎研修ごとに定期的に見直すのがベスト
- 一度作成したアンケートを使い回すのではなく、研修ごとに改善 することが重要。
- 過去のアンケート結果を分析 し、得られたデータの有効性を評価する。
【ポイント】
✔ 毎回の研修後にアンケート結果を分析し、次回の研修アンケートに反映する。
✔ 受講者の回答率や自由記述の傾向を見て、不要な質問を削る。
✔ 研修の目的が変わった場合はアンケート内容も見直す。
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研修の目的に応じたテンプレートを活用し、満足度・理解度・定着度などを効率的に測定できます。
✔ データ分析による改善提案
収集したデータを分析し、研修プログラムの改善ポイントを明確化。次回の研修設計にも活かせます。
✔ フォローアップ支援で学習定着を促進
研修後のフォローアップを設計し、学習内容が実務で活用されるようサポートします。
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